Hvem ringer fra dette nummer? Tjek og beskyt dig mod svindel
At få et uventet opkald kan virke uskyldigt, men visningen af et telefonnummer kan være forfalsket. Spørg dig selv: Hvem ringer fra dette nummer? og reager roligt. Afbryd høfligt, hvis opkaldet virker mistænkeligt, og ring selv tilbage via det officielle hovednummer fra myndighedens eller bankens hjemmeside. Giv aldrig MitID-koder, kontooplysninger eller fjernadgang til din computer eller mobil på baggrund af et opkald. Seriøse aktører presser dig ikke til hurtige beslutninger.
Brug telefonsvarer og ring op senere, hvis du er i tvivl. Tjek nummeret med et omvendt opslag, og søg efter andres erfaringer med samme nummer. Notér tidspunkt, hvad der blev sagt, og eventuelle sms’er eller mails, du har modtaget i samme forløb. Bliv ikke vildledt af påståede “sikkerhedsprocedurer” – svindlere imiterer ofte tonefald, fagsprog og logokendetegn.
Hvis opkaldene fortsætter, kan du blokere nummeret, melde det til dit teleselskab og orientere din bank, hvis samtalen handlede om betaling eller adgang til konti. Sæt dig ind i almindelige svindelmetoder, så du hurtigere genkender mønstrene og kan undgå digital svindel i hverdagen.
Kend de første advarselstegn
– Hastværk, trusler eller “sagen haster”-retorik
– Uventede links eller anmodning om fjernadgang
– Krav om MitID-godkendelse, koder eller personfølsomme data
Omfanget af digital svindel i Danmark
Forsøg på digital svindel er blevet hverdag for mange danskere. I løbet af det seneste år har størstedelen oplevet mindst én form for svindelforsøg, især via sms, e-mail eller telefonopkald. Udviklingen går den forkerte vej: Antallet af ofre vokser markant år for år, og tusindvis rammes nu af økonomiske tab, identitetstyveri eller langvarige konflikter med ukendte betalinger. Bekymringen i befolkningen stiger i takt med kompleksiteten i metoderne, og en betydelig andel af de ramte rapporterer alvorlige konsekvenser.
Den mest udbredte indgang er phishing – korte beskeder, der beder dig “bekræfte”, “nulstille” eller “godkende” noget hurtigt. Dernæst følger opkald, hvor svindleren udgiver sig for at være fra bank, politi eller en myndighed. Her udnyttes spoofing, så telefonnummeret ligner et legitimt hovednummer. Særligt udsatte er borgere, der i god tro ønsker at samarbejde og “løse et problem” i øjeblikket.
For at mindske risikoen er det vigtigt at genkende typiske kendetegn: pres på tid, usædvanlige betalingsmetoder, krav om hemmeligholdelse og anmodning om adgang til MitID eller fjernstyring. En rolig pause og et selvstændigt tjek er ofte nok til at stoppe svindlen.
Aktuelle svindelmetoder
Phishing dækker over bedrageri via sms, e-mail og opkald, hvor afsenderen udgiver sig for en legitim aktør. Svindlere bruger logoer, links og ordvalg, der ligner det ægte. På telefonen udnyttes spoofing, så du ser et velkendt nummer, selv om opkaldet kommer fra et helt andet sted. Målet er at få dig til at godkende en handling – udlevere oplysninger, installere software eller overføre penge.
Når du tvivler på, hvem der ringer fra dette nummer, så brug et uafhængigt opslag og ring selv tilbage via officielle kanaler. En praktisk metode er at lave omvendt nummeropslag; her kan en tjeneste som www.telefonnummer.dk hjælpe dig med at afklare, hvem der står bag et opkald og om andre har rapporteret nummeret. Kombinér altid dette med at tjekke organisationens egen hjemmeside for kontaktoplysninger.
Kærlighedssvindel spiller på følelser og tillid over tid, ofte via sociale medier. Investeringssvindel lokker med “garanterede afkast”, eksempelvis i krypto, nogle gange ved at misbruge kendte ansigter eller manipulerede billeder. Nye varianter udnytter kunstig intelligens til at efterligne stemmer og ansigter, hvilket gør verifikation og sund skepsis vigtigere end nogensinde.
Nye indsatser og politiske tiltag
Myndigheder og teleselskaber skruer op for værnet mod svindel. En SMS-firewall i telenettet filtrerer mistænkelige masseudsendelser og ondsindede links, før de når din telefon. Samtidig udrulles netværksbaseret beskyttelse mod spoofing, så det bliver langt sværere at forfalske opkaldsnumre – en af svindlernes mest effektive metoder.
På identitetssiden styrkes MitID med ekstra sikkerhedslag, blandt andet teknologier som FIDO, der reducerer risikoen for phishing ved at knytte godkendelsen til din enhed og din identitet mere robust. Lovgivningen opdateres også: Med ændringer i teleloven skal der nu indhentes samtykke, før telefonnumre offentliggøres i registre og kataloger. Det mindsker mængden af let tilgængelige oplysninger om især ældre og sårbare borgere.
Tiltagene skaber et stærkere grundværn, men de erstatter ikke din egen omtanke i situationen. Svindlere flytter hurtigt deres metoder, når en dør lukkes. Hold derfor fast i gode vaner: Brug officielle kontaktveje, del aldrig koder, og stop op, når noget virker for godt eller for presserende til at være sandt.
Hvad betyder det for dig?
– Færre spoofede opkald når igennem
– Mistænkelige sms’er sorteres fra tidligere
– Lettere at genkende og afvise forsøg på phishing
Bankernes og NGO’ers initiativer
Finanssektoren og civilsamfundet arbejder tæt sammen for at forebygge svindel og støtte ofre. En fælles Svindel Task Force har udarbejdet konkrete anbefalinger, der skærper overvågning af usædvanlige betalinger, forbedrer advarsler i net- og mobilbank og styrker samarbejdet på tværs af banker. Målet er både at bremse svindel i realtid og at øge borgernes modstandskraft gennem klar kommunikation.
Bankerne henviser systematisk til den offentlige Cyberhotline, som kan rådgive om næste skridt, digitale spor og tekniske forholdsregler. Samarbejdet med Offerrådgivningen skal samtidig sikre psykosocial støtte til både ofre og pårørende – for mange er efterreaktionerne mindst lige så belastende som det økonomiske tab. Rådgiverne efteruddannes løbende i nye metoder, så hjælpen tager højde for de aktuelle trusler.
For dig betyder det hurtigere hjælp og mere ensartede råd: Stop transaktioner, spær adgang, dokumentér forløbet, og kontakt de rette myndigheder. Og vigtigst: Ring altid selv op til det officielle hovednummer, hvis nogen hævder at ringe fra banken eller en myndighed – så undgår du at blive fanget i svindlerens script.
Hvad kan du forvente fra banken?
– Klar vejledning ved mistanke om svindel
– Hjælp til at spærre kort og konti samt sikre enheder
– Koordinering med myndigheder og relevante hjælpeinstanser
Hvordan undgår man at blive snydt?
– Afvis ukendte opkald, der beder om hurtig handling. Læg på og ring selv til det officielle hovednummer, når du vil verificere, hvem der ringede.
– Klik ikke på links i uopfordrede sms’er eller e-mails. Gå selv til afsenderens hjemmeside ved at skrive adressen manuelt.
– Giv aldrig MitID-koder, engangskoder, kortoplysninger eller fjernadgang på baggrund af et opkald eller en besked.
– Vær opmærksom på nye metoder, inkl. AI-genererede stemmer og manipulerede billeder. Bed om alternative verifikationsmåder.
– Brug tid til omtanke. Hvis nogen lægger pres på dig, er det et klart faresignal.
– Brug omvendt nummeropslag og søg efter omtaler af nummeret. Verificér altid via uafhængige kilder.
– Hold dine enheder opdaterede, og slå sikkerhedsfunktioner til som spamfiltre, opkaldsfiltrering og tofaktor på vigtige tjenester.
– Indstil beløbsgrænser og adviseringer i net- og mobilbank, så mistænkelige hævninger opdages hurtigt.
– Del viden i familien, på arbejde og i foreningen – jo flere der kender tegnene, desto sværere får svindlerne ved at lykkes.
Hurtig tjekliste når telefonen ringer
– Hvem ringer? Hvorfor? Haster det? Kræver de koder eller penge?
– Afbryd, find det officielle nummer, og ring selv op
– Dokumentér forløbet, hvis noget virker forkert
Hjælp, hvis du bliver ramt
Handl straks, hvis du har delt oplysninger eller penge med svindlere. Kontakt din bank med det samme, få spærret kort, konti og relaterede betalingsløsninger, og bed om at stoppe eller tilbageføre transaktioner, hvis det er muligt. Skift adgangskoder til udsatte tjenester, og overvej at logge ud af alle enheder. Mistanke om kompromitteret MitID skal håndteres omgående via de officielle supportkanaler.
Anmeld sagen til politiet og gem al dokumentation: sms’er, e-mails, opkaldslog, skærmbilleder og eventuelle transaktionskvitteringer. Den dokumentation kan hjælpe både i efterforskningen og i dialogen med bank og forsikring. Kontakt også den offentlige Cyberhotline for teknisk vejledning om næste skridt.
Psykisk kan svindel være hårdt. Tag imod støtte fra Offerrådgivningen, som tilbyder fortrolig samtale til dig og dine pårørende. Fortæl netværket, hvad der er sket, så de ikke selv bliver mål for opfølgende forsøg. Jo hurtigere du reagerer og inddrager de rette instanser, jo bedre er chancerne for at begrænse skadevirkningerne.
Gem og del spor sikkert
– Brug skærmbilleder og notér tidspunkter
– Del kun kopier, aldrig dine login-oplysninger
– Bevar roen – hurtige, rigtige skridt hjælper mest
Kampagner og oplysning
Der gennemføres løbende kampagner, særligt under den nationale cybersikkerhedsmåned, der styrker borgernes digitale dømmekraft. Et centralt budskab er: Hvem taler du egentlig med? – altså at man altid skal dobbelttjekke afsenderen, før man handler. Kampagnerne kombinerer korte råd, case-eksempler og enkle tjeklister, der gør det nemt at omsætte viden til konkret adfærd i hverdagen.
Skoler, arbejdspladser og foreninger spiller en vigtig rolle ved at dele materiale og lave små øvelser, der træner kritisk sans: stop-op-vanen, verifikation via kendte kanaler og korrekt brug af MitID. Indsatserne målrettes både unge, voksne og ældre, da svindelmetoderne rammer bredt – fra romantik og investeringer til “sikkerhedsopkald” fra falske banker.
Når flere får de samme enkle værktøjer, bliver det sværere for svindlere at lykkes. Opsøg derfor officielle ressourcer, følg advarsler fra banker og myndigheder, og del viden lokalt. Små vaner – som at ringe tilbage via hovednummeret – gør en stor forskel.
Centrale budskaber
– Digitalsvindel kan ramme alle – vær skeptisk, især ved pres og hastværk
– Spørg altid: Hvem ringer fra dette nummer? Verificér via officielle kontaktveje
– Klik aldrig på uopfordrede links, og del aldrig koder eller fjernadgang
– Brug omvendt nummeropslag og dobbelttjek afsenderen, før du handler
– Kendskab til trusler og hjælpetilbud begrænser konsekvenserne ved svindel